На прошлой неделе я начал задаваться вопросом, не мини-эпидемия ли поразила установки Айтюнз? Три раза с короткими промежутками кто-то связывался со мной и задавал один и тот же вопрос: как удалить Айтюнз и всю его медиа-библиотеку, чтобы можно было переустановить программу, как будто в первый раз.
Все они использовали панели управления Windows, чтобы удалить Айтюнз, и программа, казалось, была удалена, но когда они установили новую копию, их старая библиотека всё ещё оставалась на месте.
Убрать все следы Айтюнз в ожидании создания совершенно новой медиа-библиотеки не так просто. Это требует удаления нескольких других программ Эпл в определенном порядке. Весь процесс занял у меня около 30 минут на ПК с Windows 7, который хранил в медиа-библиотеке около 2500 песен.
Удаление Айтюнз - это только начало.
Инструкции на сайте поддержки Эпл по
удалению и переустановке Айтюнз на ПК под управлением Windows 7 или Windows 8 не затрагивают другую программу Эпл, вы должны будете так же удалить и iCloud. (Поддержка Эпл также объясняет процесс
удаления Айтюнз на Windows XP).
На Mac OS X удалить Айтюнз даже сложнее. 16-этапный учебник на
iClarified объясняет процесс, но, как показывают комментарии после урока, некоторые остатки Айтюнза могут сохраняться после завершения этих шагов.
Если у вас нет устройства iOS привязанного к iTunes, Эпл рекомендует удалить и переустановить службы Apple Mobile Device, как описано на
сайте поддержки Эпл.
Поскольку все трое людей, которые связались со мной интересовались обновлением Айтюнз на ПК под управлением Windows, здесь я сосредоточусь на этой платформе.
Удаление программного обеспечения Эпл. Начните с раздела "Программы и компоненты" панели управления. Быстрый способ получить доступ к разделу - нажать комбинацию клавиш
Windows-Е, что откроет окно Проводника с кнопкой "Удалить или изменить программу" на самом верху.
Поддержка Эпл выделяет пять программ, которые должны быть удалены в следующей последовательности:
iTunes
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support
Когда я тестировал инструкцию, мне также пришлось удалить панель управления iCloud (который указан просто как "iCloud" в разделе программ и компонентов).
После удаления шести программ Эпл, перезагрузите компьютер и убедитесь, что следующие папки были удалены (если они все еще присутствуют, удалите их):
C: \ Program Files \ Bonjour
C: \ Program Files \ Common Files \ Яблоко \
C: \ Program Files \ Itunes \
C: \ Program Files \ док \
Отметим, что в 64-разрядной версии ОС Windows, корневая папка именована как "\Program Files (x86)".
После того как вы убедитесь, что папки удалены, перезагрузите компьютер, а затем установите последнюю версию Айтюнз.
В моей новой установке Айтюнз остались некоторые призраки прошлых записей, при выборе этих записей появлялась ошибка "программа не может найти файл". Чтобы избавиться от фантомных треков, я нажал комбинацию Ctrl-A, чтобы выделить все записи, а затем Delete.
