Запрос возврата приложений Google Play после окончания льготного периода

Относится к категориям: Android, Google
Владимир Ш.


Для некоторых платных приложений есть и условно бесплатные и свободные аналоги. Многие из них от платных отличаются только тем, что демонстрируют рекламу. Обновлением можно только удалить рекламные объявления и ничего больше, так что вы, возможно, даже не нуждаетесь в платной версии. Тем не менее, многие платные версии приложения предлагают лучшие возможности.

Допустим, вы купили такое приложение, у которого вы не можете измерить ее полезность за 15 минут или меньше. Или, может быть, приложение замораживает ваше устройств, когда вы используете его и на выяснение того, что произошло требуется больше чем 15 минут. Вы теперь встряли с приложением? Ну, может быть, а может и нет.

Если приложение является относительно дешевым, может оказаться проще просто плюнуть на него. Но если цена будет $10 или больше, и оно является причиной зависания вашего устройства, надо требовать возмещение. Вы не сможете вернуть приложение с помощью автоматизированной системы Google Play на вашем устройстве или через интернет. Однако, вы можете запросить возврат от разработчика, или даже от Гугл, если уложитесь в 48 часовое окно. Вот как это сделать:

Требование возмещения у разработчика:

Найдите приложение входа в Google Play через ваш веб-браузер или на Андроид-устройстве. Если вы прокрутите вниз, вы увидите область информации о разработчике. Гугл заявляет, что один из этих методов контакта будет доступен для вас, чтобы добраться до разработчика: его e-mail, номера телефона, или веб-сайта.


Убедитесь, что вы подробно разобрались с тем, что именно приложение вызывает проблему, чтобы обосновать возврат средств. Помните о том, что если приложение вам просто не нравится, для некоторых разработчиков это может быть не достаточным поводом вернуть ваши деньги.

Пожалуйста, обратите внимание, что не все разработчики будут честными в вернут оплату после 15-минутного льготного периода. Некоторые приложения будут иметь примечание в описании о политике возврата. Например, в соглашении популярного разработчика LevelUp Studio говорится, что студия удовлетворит запрос на возврат денег в течение 24 часов после покупки.

Требование возмещения через Гугл:


В вашем веб-браузере войдите в учетную запись в Google Play - https://play.google.com/store/account

В списке программ, найдите ту, для которой вы хотели бы запросить возврат. Далее, нажмите на кнопку "Сообщить о проблеме" в конце справа. Во всплывающем окне, которое появится, выберите "Я хотел бы вернуть деньги" из выпадающего списка. Убедитесь в том, что корректно описали проблемы, связанные у вас с приложением, в текстовом поле внизу и нажмите кнопку "Отправить отчет". Ваша жалоба будет оцениваться в Гугл и вы можете получить возмещение.

Имейте в виду, что эти методы возврата не всегда срабатывают. Не злоупотребляйте системой; постарайтесь не платить за приложения, пока вы не проверили бесплатную версию (при наличии), и зная, что вы хотите платной версии. И, наконец, постарайтесь придерживаться ТОП-а или известных разработчиков и вы, скорее всего загрузите приложение, которое вы не захотите возвращать.
Комментариев - 0
Рейтинг - 1193 балла
 
Похожие статьи на сайте:
 
Комментариев: 0
 
Имя *:

E-mail:

Текст комментария *: